Condizioni generali di vendita e utilizzo del servizio Cafeyn

Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo (di seguito "CGVU") definiscono i rapporti contrattuali tra la nostra società e gli utenti dei Servizi di Cafeyn, come specificato nel presente documento.

Qualsiasi utilizzo in qualsivoglia maniera dei Servizi implica l'accettazione preliminare e senza riserve delle Condizioni generali di vendita e utilizzo da parte dell'Utente e/o di un Partner, in mancanza di condizioni in deroga a quelle stipulate tra Cafeyn e un Utente e/o un Partner.
Cafeyn si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di vendita e utilizzo in qualsiasi momento e si impegna a informare direttamente gli Utenti, con ogni mezzo ragionevole, in merito a tutte le modifiche sostanziali. In ogni caso, in assenza di indicazioni contrarie, le Condizioni generali di vendita e di utilizzo applicabili a ogni connessione saranno quelle disponibili online al momento della connessione da parte dell'Utente. Le presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo non pregiudicano le disposizioni di legge applicabili in materia, in particolare quelle previste dal Codice del consumo.

I termini che iniziano con una maiuscola hanno il significato loro attribuito nell'articolo "Definizioni" delle presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo.

"Abbonamento" indica la sottoscrizione mensile al Servizio da parte di un Utente, rinnovabile per tacito rinnovo.

"Contratto di partnership" indica il preventivo e/o qualsiasi altro documento e/o scambio intercorso tra Cafeyn e il Partner al fine di disciplinare la loro partnership.

"Applicazione" indica l'applicazione digitale sviluppata da Cafeyn, che permette di accedere ai Servizi mediante computer, tablet o cellulari.

"Biblioteca" indica una funzionalità della Piattaforma, che è personale per ogni Utente. La Biblioteca consente all'Utente di scaricare o salvare i Contenuti o ritrovare i Contenuti già consultati.

"Cafeyn" designa tutte le società presenti o future appartenenti al Gruppo "Cafeyn" e che forniscono i Servizi, in particolare la società Lekiosque.fr SAS, società per azioni semplificata con capitale di 254.755 euro, con sede legale in 26 rue Laffitte 75009 Parigi, iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il n. 493 341 473, rappresentata dal sig. Laurent Kayser.

"Condizioni generali di vendita e di utilizzo" designano le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo.

Per "Contenuto" si intendono i contenuti informativi attuali o futuri, stampati o digitali, in qualsiasi formato, accessibili sulla Piattaforma.

"Partner" indica gli Utenti persone giuridiche che hanno concluso un accordo con Cafeyn che mette a disposizione degli Utenti indiretti tutto o parte del Servizio, come definito nel suddetto accordo tra Cafeyn e il Partner e nelle presenti;

"Piattaforma" designa il Sito e l'Applicazione che forniscono accesso ai Servizi.

"Servizio/i" designa/designano i servizi gestiti e amministrati da Cafeyn tramite la Piattaforma come descritti nelle presenti.

"Sito" ndica il sito web www.cafeyn.co che fornisce accesso ai Servizi in versione mobile o su Internet.

"Utente/i" indica qualsiasi persona fisica o giuridica maggiorenne che abbia creato un account personale sulla Piattaforma e che sia in grado di accedere o sia altrimenti autorizzata da persone legalmente responsabili ad accedere ai Servizi secondo le presenti. Esistono diverse categorie di Utenti:

• gli Utenti persone fisiche, designati di seguito "Utenti diretti";
• gli Utenti che hanno accesso ai Servizi tramite un Partner, designati di seguito "Utenti indiretti".

Salvo diversa indicazione o specifica di una categoria di Utenti, le Condizioni generali di vendita e di utilizzo si applicano a tutte le categorie di Utenti.

Cafeyn fornisce un servizio di lettura e ascolto di contenuti di stampa e informazione evolutivi quali riviste, giornali, periodici ecc. in versione digitale, personalizzato per ogni Utente e accessibile tramite la Piattaforma. Il Servizio personalizzato avviene mediante la raccolta e l'analisi da parte di Cafeyn di dati relativi alle abitudini di lettura dell'Utente, ai sensi dell'art. 8 delle presenti.

Gli Utenti possono accedere al Contenuto effettuando una ricerca per titolo o parola chiave nel motore di ricerca della Piattaforma. Gli Utenti possono inoltre scaricare il Contenuto nella loro Biblioteca e accedervi in modalità offline, senza possibilità di estrarlo in qualsiasi modo.

Le offerte promozionali, legate esclusivamente a determinati contenuti, possono essere presentate all'Utente salvo ottenimento del suo previo consenso. Appariranno sull'immagine del Contenuto per una durata di tempo strettamente limitata.

3.1. Generalità

Il Servizio, così come tutti i suoi Contenuti, è riservato a un utilizzo strettamente personale e non commerciale. È severamente vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto al di fuori di tale ambito, salvo espressa autorizzazione di Cafeyn. Le spese di connessione e comunicazione (Internet e Internet mobile) legate all'utilizzo del Servizio di Cafeyn non sono a carico di Cafeyn, bensì dell'Utente.

Cafeyn si riserva il diritto di limitare l'accesso al Servizio ad alcuni Paesi. Data la natura del Servizio, gli Utenti rinunciano espressamente al diritto di recesso previsto dagli articoli da L.221-18 a L.221-28 del Codice del consumo.

3.2 Condizioni di utilizzo del Servizio dell'Utente diretto

3.2.1. Creazione di un account di Utente diretto

Per accedere al Servizio, l'Utente diretto deve:

• Creare un account sul Sito o sull'Applicazione;
• Fornire le informazioni di identificazione richieste sul modulo di iscrizione online;
• Barrare la dicitura "Accetto le Condizioni generali di vendita e di utilizzo e l'Informativa sulla privacy";
• Confermare l'iscrizione rispondendo alla richiesta di convalida dell'indirizzo e-mail inviata da Cafeyn;
• Procedere al pagamento fornendo i propri dati bancari o tramite PayPal.

L'Utente diretto può inoltre accedere ai Servizi tramite gli account Google Sign In, Facebook o Apple Sign In su un terminale adeguato e creato precedentemente dall'Utente diretto. In queste ipotesi, il processo di iscrizione è quello scelto dall'intermediario in questione, senza che la responsabilità di Cafeyn possa essere in alcun modo ricercata.

3.2.2. Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi includono l'IVA applicabile al giorno dell'acquisto.

Cafeyn si riserva il diritto di modificare il prezzo dell'abbonamento e si impegna a comunicare qualsiasi modifica del prezzo in tempi ragionevoli. La modifica del prezzo avrà effetto dal periodo di abbonamento successivo alla data della modifica del prezzo. Fatte salve le leggi applicabili, l'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore della modifica del prezzo equivale all'accettazione del nuovo prezzo da parte dell'Utente. Se l'Utente diretto non accetta una modifica di prezzo, può rifiutarla disdicendo il suo Abbonamento prima che la modifica del prezzo entri in vigore.

L'Utente diretto può accedere al Servizio illimitato adattando l'offerta che gli viene proposta nei seguenti modi:

• Nell'ipotesi in cui l'Utente diretto abbia completato l'iscrizione tramite la Piattaforma, il pagamento può essere effettuato tramite:
• Carta di credito

L'Utente diretto effettua il pagamento degli acquisti comunicando a Cafeyn le sue coordinate bancarie. L'addebito verrà fatto alla convalida dell'account Utente o al termine del periodo di prova gratuito, se del caso. Il pagamento verrà rinnovato in base alla frequenza specificata nell'offerta sottoscritta.

• PayPal

L'addebito sul conto PayPal dell'Utente diretto viene effettuato al momento della convalida dell'acquisto e successivamente a ogni rinnovo dell'abbonamento, in base al sistema proprio di PayPal, per il quale Cafeyn declina qualsiasi responsabilità.

• Nell'ipotesi in cui l'Utente diretto si sia iscritto tramite il suo account Apple, il pagamento verrà effettuato mediante l'In-App Purchase di iTunes, in base al sistema proprio di Apple, per il quale Cafeyn declina qualsiasi responsabilità.
• Nell'ipotesi in cui l'Utente diretto si sia iscritto tramite l'Applicazione Android, il pagamento verrà effettuato tramite Google billing in base al sistema di Google, per il quale Cafeyn declina qualsiasi responsabilità.

3.2.3. Abbonamento

L'accesso illimitato al Servizio da parte dell'Utente diretto è effettivo dopo l'acquisto dell'Abbonamento al prezzo proposto all'Utente diretto al momento della creazione dell'account utente e dopo la conferma di Cafeyn.

3.2.4. Gestione e risoluzione dell'Abbonamento da parte dell'Utente diretto

L'Utente diretto può modificare la propria password in qualsiasi momento, visitando l'area personale.

L'Abbonamento può essere disdetto tramite il Sito oppure, qualora l'Utente diretto si sia iscritto tramite l'In-App Purchase di Apple, accessibile su un adeguato dispositivo o abbia pagato tramite PayPal, l'Abbonamento può essere disdetto solo tramite il mezzo scelto per l'iscrizione.

L'Utente diretto può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 24 ore dall'ultimo giorno del mese in corso, esclusivamente collegandosi al Sito, seguendo questo percorso: Account personale > Il mio piano > Cancella l'abbonamento. In caso di cancellazione, l'Abbonamento sarà terminato all'ultimo giorno dell'abbonamento del mese in corso. Una volta terminato l'Abbonamento, l'Utente diretto non potrà più accedere ai Contenuti letti e/o scaricati durante il periodo del suo Abbonamento.

Per disdire l'abbonamento tramite l'In-App Purchase di Apple, l'Utente diretto deve seguire questo percorso: Impostazioni > ID Apple > Abbonamenti > Cafeyn > Cancella l'abbonamento.

Per disdire l'Abbonamento tramite l'applicazione Android, l'Utente diretto deve seguire questo percorso: Impostazioni > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > Cafeyn (Gestisci) > Annulla l'abbonamento.

3.3. Condizioni di utilizzo del Servizio da parte dell'Utente indiretto

3.3.1. Generalità

Le modalità di accesso al Servizio dell'Utente indiretto sono lasciate alla libera scelta del Partner. La responsabilità di Cafeyn non potrà essere in alcun modo ricercata in caso di reclami di un Utente indiretto basati sull'accesso al Servizio tramite un Partner.

3.3.2. Creazione di un account Utente indiretto

Il Partner attraverso il quale l'Utente indiretto ha accesso al Servizio decide il metodo di creazione dell'account e di connessione dell'Utente indiretto, tra cui a titolo meramente esemplificativo:

• sulla Piattaforma con un'e-mail scelta dall'Utente indiretto o con un'unica e-mail professionale e/o tramite l'inserimento di un codice di convalida. In questo caso, l'Utente diretto è soggetto allo stesso processo di creazione dell'account specificato all'art. 3.2.1;
• direttamente tramite il suo sito web o altra modalità da lui scelta, evitando all'Utente indiretto di dover creare un altro account;
• direttamente tramite un dispositivo specifico e l'apertura di una sessione anonima per il libero accesso ai Servizi.

Le suddette scelte sono a libera discrezione del Partner e la responsabilità di Cafeyn non potrà essere in alcun modo ricercata.

3.3.3. Prezzi e metodi di pagamento

Quando il Partner opta per un accesso ai Servizi a pagamento per l'Utente indiretto, il prezzo e i metodi di pagamento sono determinati dal Partner, senza che la responsabilità di Cafeyn possa essere in alcun modo ricercata.

3.3.4. Abbonamento

L'accesso al Servizio in modo illimitato da parte dell'Utente indiretto è effettivo una volta soddisfatte le condizioni di iscrizione richieste dal Partner e le Condizioni generali di vendita e di utilizzo.

3.3.5. Gestione e risoluzione dell'Abbonamento da parte dell'Utente indiretto

L'Utente indiretto che ha creato un account può modificare la propria password in qualsiasi momento visitando la propria area personale o seguendo le istruzioni richieste dal Partner, se del caso.

L'Abbonamento può essere disdetto dall'Utente indiretto tramite il Partner. Una volta terminato l'Abbonamento, l'Utente indiretto non potrà più accedere ai Contenuti letti e/o scaricati durante il periodo del suo Abbonamento.

Il Partner si riserva il diritto di chiedere a Cafeyn di eliminare l'accesso al Servizio per determinati utenti, a sua esclusiva discrezione, senza che la responsabilità di Cafeyn possa essere in alcun modo ricercata.

3.4. Offerta promozionale e pubblicità

3.4.1. Offerta promozionale

Cafeyn si riserva il diritto di proporre prezzi vantaggiosi per l'accesso al Servizio in determinati periodi o per determinate categorie di persone.

Inoltre, Cafeyn si riserva il diritto di proporre offerte promozionali sul suo Servizio per conto dei suoi Partner.

3.4.2. Pubblicità

Cafeyn si riserva il diritto di diffondere pubblicità sul suo Servizio, sia per conto proprio sia per conto dei suoi Partner.

3.5. Creazione e risoluzione di un account Partner

La creazione di un account Partner implica in ogni caso l'accettazione da parte del Partner del preventivo o di qualsiasi altra documentazione recante le condizioni della partnership inviata da Cafeyn. Laddove applicabile, il Partner potrà avere accesso al Servizio solo alle condizioni definite nel suddetto documento e nelle presenti condizioni.

Il Partner è consapevole che il prezzo indicato nel preventivo potrà essere automaticamente rivisto al rialzo ogni anno da Cafeyn proporzionalmente all'aumento annuale dell'indice applicabile pubblicato dall'INSEE. La revisione avverrà automaticamente, senza alcuna formalità o richiesta preliminare.

Il Partner garantisce l'accettazione delle Condizioni generali di vendita e di utilizzo da parte dell'Utente indiretto al quale consente l'accesso al Servizio.

La risoluzione dell'account da parte del Partner deve avvenire nelle condizioni specificate nel suddetto documento.

4.1. Obblighi generali degli Utenti

In generale, al momento della creazione dell'account personale, l'Utente si impegna a immettere i dati che permettano la sua identificazione, sotto la sua responsabilità, il suo controllo e la sua direzione e si impegna a fornire informazioni complete, accurate e aggiornate e a non usurpare l'identità di terzi.

L'Utente si impegna altresì a quanto segue:

• rispettare le disposizioni delle Condizioni generali di vendita e di utilizzo;
• aggiornare qualsiasi modifica concernente la sua identità;
• non accedere ad account di altri Utenti;
• adottare tutte le misure necessarie per proteggere i suoi dati di identificazione e personali contro qualsiasi violazione;
• non accedere in modo fraudolento alla Piattaforma e ai Servizi.

In particolare, a titolo puramente esemplificativo, in caso di informazioni false, inaccurate, incomplete o obsolete, frode nei mezzi di pagamento, tentativo di frode o altro reato penale come pure inadempienza alle Condizioni generali di vendita e di utilizzo, ai propri obblighi, in particolare a quelli finanziari da parte dell'Utente, Cafeyn può decidere di sospendere o cancellare l'iscrizione dell'Utente al Servizio, con effetto immediato, senza preavviso o indennità, fatto salvo il risarcimento dei danni che Cafeyn potrebbe pretendere per i danni arrecati a tutta o a parte della Piattaforma, e/o ai suoi Servizi e Contenuti.

L'Utente si impegna, se del caso, a risarcire Cafeyn per qualsiasi danno legato direttamente o indirettamente al mancato rispetto delle Condizioni generali di vendita e di utilizzo.

Qualsiasi Utente e/o Partner che violi le Condizioni generali di vendita e di utilizzo si espone a procedimenti civili e penali, che reprimono in particolare le violazioni del diritto d'autore e dei suoi diritti correlati, dei diritti dei produttori di database e dei sistemi di trattamento automatizzato dei dati.

Cafeyn potrà avviare procedure contro gli Utenti che non rispettano tali disposizioni.

4.2. Diritti e obblighi specifici degli Utenti indiretti

Nonostante l'impegno a rispettare le Condizioni generali di vendita e di utilizzo, l'Utente indiretto si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto dei termini definiti dal Partner.

4.3. Diritti e obblighi specifici dei Partner

4.3.1. Durata della partnership

La durata della partnership è stabilita nel Contratto di partnership. Salvo risoluzione inviata dal Partner o da Cafeyn all'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno almeno un (1) mese prima della scadenza del termine suddetto, la partnership si rinnoverà tacitamente per periodi successivi di pari durata. In via eccezionale, qualora le condizioni di rinnovo siano stabilite nel Contratto di partnership, avranno la precedenza sulle condizioni della presente.

Ogni anno, il prezzo pagato dal Partner a Cafeyn per la partnership aumenterà automaticamente in base all'indice Syntec dell'anno precedente. Tale modifica entrerà in vigore in ogni data di anniversario del Contratto di partnership e sarà applicabile senza preavviso.

4.3.2. Evoluzione della base idonea del Partner

Nel caso in cui le condizioni finanziarie della partnership siano definite in base al numero di utenti idonei del Partner, quest'ultimo dovrà, alla data di anniversario del Contratto di partnership, informare Cafeyn in merito a qualsiasi variazione del numero dei suoi Utenti idonei. In caso di aumento del numero di Utenti idonei, il prezzo pagato dal Partner a Cafeyn nell'ambito della partnership sarà automaticamente adattato applicando i listini prezzi di Cafeyn. In caso di variazione nel corso dell'anno superiore al 10% del volume originale, il Partner è tenuto a darne immediata comunicazione a Cafeyn. In questo caso, il prezzo pagato dal Partner a Cafeyn nell'ambito della partnership sarà automaticamente aumentato dello stesso indice di quello dell'aumento del volume originale.

Il Partner autorizza Cafeyn a svolgere audit presso i propri uffici, direttamente o tramite terzi, allo scopo di monitorare l'effettiva applicazione della presente clausola. Il Partner si impegna a collaborare e facilitare le operazioni di audit garantendo l’accesso ai suoi siti, a tutta la documentazione pertinente nonché al suo personale e, laddove applicabile, ai suoi fornitori e subappaltatori. Designerà un unico referente con i mezzi e le responsabilità adatti a verificare il rispetto della presente clausola. Se si riscontra una differenza superiore al 10% tra il volume di Utenti idonei dichiarati a Cafeyn e il volume di Utenti idonei effettivi, il Partner dovrà immediatamente versare a Cafeyn il doppio dell'importo della differenza di prezzo rispetto alla variazione del volume di Utenti idonei che avrebbe dovuto pagare a Cafeyn e sosterrà il costo dell'audit, a suo esclusivo carico, dietro presentazione dei documenti giustificativi.

4.3.3. Rispetto delle Condizioni generali di vendita e di utilizzo da parte degli Utenti indiretti

Il Partner si impegna a rispettare le Condizioni generali di vendita e di utilizzo e le condizioni di diffusione così come stipulate con Cafeyn, da parte dell'Utente indiretto che ha accesso al Servizio.

4.3.4. Accesso degli Utenti indiretti al contenuto

Il Partner si impegna:

• a permettere l'accesso al Contenuto agli Utenti indiretti, secondo le condizioni negoziate con Cafeyn nonché a rispettare le presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo;
• a rispettare il grafico fornito da Cafeyn.

Cafeyn propone l'acquisto di gift card per l'abbonamento a un pacchetto illimitato per una durata fissa di tre, sei o dodici mesi. L'attivazione della gift card consente all'Utente diretto beneficiario di accedere a un certo numero di Titoli disponibili sul Sito e sull'Applicazione, con un utilizzo illimitato per la durata prevista dalla gift card.

Il pacchetto illimitato ha un prezzo fisso indicato sul Sito e sull'Applicazione e termina allo scadere della durata prevista dell'abbonamento offerto. Al termine del pacchetto, l'Utente non potrà più accedere al Contenuto letto e/o scaricato durante il periodo di durata del pacchetto.

Il Servizio è accessibile in qualsiasi momento dall'Utente che ha accesso a Internet dal suo account personale, sottoscritto secondo le condizioni ivi definite. Il Servizio è accessibile da un unico account su 5 terminali contemporaneamente.

Cafeyn fa il possibile per garantire la disponibilità della Piattaforma. Cafeyn non garantisce tuttavia che la Piattaforma funzioni su tutti gli ambienti operativi, in particolare durante gli aggiornamenti dei medesimi, o che sia sempre utilizzabile, senza interruzioni o errori, né che tutti gli errori possano essere corretti. Spetta agli Utenti verificare di avere effettivamente accesso ai mezzi tecnici appropriati per l'utilizzo dei Servizi. La disponibilità della Piattaforma è soggetta a un semplice obbligo di mezzi. In particolare, l'Applicazione è dipendente dai sistemi operativi Apple e Android ed è possibile che alcune versioni risultino obsolete con il procedere degli aggiornamenti. Gli aggiornamenti sono indipendenti dalla volontà di Cafeyn.

La Piattaforma è in costante evoluzione e soggetta a modifiche puntuali e/o a interruzioni temporanee o definitive senza preavviso, in particolare per le attività di manutenzione. In nessun caso, Cafeyn potrà essere ritenuta responsabile dell'indisponibilità della Piattaforma a causa di tali modifiche.

In tale contesto, Cafeyn si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutta o parte della Piattaforma, per eseguirne la manutenzione o per qualsiasi altro motivo, senza che l'interruzione dia il diritto ad alcun obbligo o indennizzo.

L'accesso al Contenuto degli Utenti indiretti dipende dalle modalità di accesso del Partner di cui Cafeyn non può essere ritenuta responsabile in alcun modo.

Cafeyn fa il possibile per offrire all'Utente del Servizio di Cafeyn strumenti disponibili e performanti.

Ciononostante, l'utilizzo della Piattaforma avviene sotto la piena responsabilità degli Utenti e del Partner. La responsabilità di Cafeyn non potrà essere ricercata per l'utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti o per danni derivanti dall'utilizzo dei Servizi. In particolare, Cafeyn declina ogni responsabilità:

• in caso di cancellazione, impossibilità di memorizzazione, trasmissione errata o inopportuna delle informazioni o dei dati figuranti sulla Piattaforma o risultanti dai Servizi;
• in caso di danni causati all'Utente e legati alla performance o mancata performance dei Servizi e in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in caso di perdita di profitto, fatturato o opportunità;
• in caso di danni derivanti dal download o dall'utilizzo delle informazioni o dei dati disponibili sulla Piattaforma e in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dei danni causati ai sistemi informatici, perdite di dati, attacchi virus;
• in relazione alle velocità di accesso al Servizio, di accesso ai dati del Servizio, di download o sospensione o all'impossibilità temporanea di accesso, in particolare quando la sospensione o l'impossibilità di accesso al sistema sia causata da guasti degli operatori di telecomunicazione o dai fornitori di accesso a Internet scelti dall'Utente;
• qualora il Servizio si rivelasse incompatibile con determinati dispositivi e/o funzionalità dell'hardware dell'Utente o del Partner. L'Utente e il Partner devono prevenire eventuali intrusioni o virus usando i mezzi abituali (anti-virus, firewall, ecc.) che non sono di responsabilità di Cafeyn;
• in caso di scomparsa o eliminazione di un Contenuto;
• qualora il Contenuto violi i diritti di terze parti e più in generale le disposizioni normative o regolamentari vigenti;
• eventuali operazioni fraudolente del Contenuto che potrebbero avvenire all'insaputa dell'Utente o in violazione delle presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo, in particolare qualsiasi download illegale del Contenuto;
• in caso di inadempienza della legislazione di un Paese straniero in cui i Contenuti siano letti online.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Servizio costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra Cafeyn e l'Utente.

La struttura generale del Sito e dell'Applicazione e/o qualsiasi altro elemento che li componga (in particolare i Contenuti, le immagini, i grafici, i marchi, le animazioni, i logo, i nomi di dominio, i testi, le fotografie, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Cafeyn o sono oggetto di una previa autorizzazione di diffusione a beneficio di Cafeyn.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del Sito e/o dell'Applicazione e/o degli elementi che li compongono attraverso qualsiasi procedimento, senza l'espressa autorizzazione di Cafeyn, sono vietate poiché costituirebbero una contraffazione sanzionata dagli art. L. 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

I Contenuti letti online o scaricati dall'Utente sono file digitali protetti dal diritto d'autore e, più in generale, dal diritto di proprietà intellettuale. L'utilizzo da parte dell'Utente, a esclusione dei Partner soggetti a condizioni specifiche, potrà essere effettuato esclusivamente in un quadro strettamente privato e a titolo gratuito, salvo espressa autorizzazione di Cafeyn.

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L 122-5-3 III, L. 211-3,8° e L.342-3, 6° e R122-28 del Codice della proprietà intellettuale, Cafeyn si oppone all'estrazione di testi e dati dall'intero Sito. Pertanto, qualsiasi operazione di estrazione di testi e dati rivolta al Sito e all'Applicazione, anche mediante dispositivi di raccolta automatizzata dei dati, costituisce un atto proibito, indipendentemente dallo scopo perseguito, salvo ottenimento di un accordo specifico, preventivo, scritto e formalmente espresso da Cafeyn.

È vietato l'utilizzo di qualsiasi sistema software automatizzato, robot o programma, gestito da terzi o da qualsiasi altra persona, o il recupero manuale (screen scraping) finalizzato all'estrazione di dati dal Sito e/o dall'Applicazione e al loro sfruttamento totale o parziale, per scopi commerciali, salvo previa autorizzazione scritta da parte di Cafeyn.

L'Utente e il Partner si vietano di:

• copiare, modificare, riprodurre, decompilare il Contenuto o garantire in licenza salvo previa autorizzazione esplicita di Cafeyn;
• effettuare estrazioni per trasferimento temporaneo o permanente, o utilizzare mediante la messa a disposizione al pubblico, la totalità o una parte sostanziale, in termini quantitativi o qualitativi, della Piattaforma e degli altri database visibili sulla Piattaforma, per fini commerciali, salvo previa autorizzazione espressa di Cafeyn o di altri;
• estrarre o utilizzare ripetutamente e sistematicamente parte o totalità delle informazioni visibili sulla Piattaforma, qualora tale operazione ecceda manifestamente un utilizzo normale e a titolo privato del Servizio;
• gestire, commercializzare o distribuire qualsiasi elemento costitutivo della Piattaforma, in particolare le informazioni visibili sulla Piattaforma e qualsiasi altro database;
• utilizzare software o processi manuali per copiare la Piattaforma o registrare o raccogliere informazioni sulla Piattaforma senza il previo consenso scritto ed espresso di Cafeyn;
• utilizzare dispositivi o software per disturbare o tentare di disturbare il corretto funzionamento del Servizio;
• utilizzare software o processi manuali per accedere agli account degli Utenti senza il loro consenso;
• implementare azioni che porrebbero un onere sproporzionato sulle infrastrutture di Cafeyn.

I diritti che sono consentiti all'Utente e al Partner sul Contenuto sono a titolo personale e non esclusivo, per il proprio uso o per l'uso stabilito tra il Partner e Cafeyn unicamente. Questi diritti d'uso non sono trasferibili. È vietato l'uso collettivo diretto o derivato della totalità o di parte del Contenuto. A questo titolo, il Contenuto non può essere oggetto di alcuna diffusione sotto forma di rassegne stampa, monitoraggio pubblicitario, clipping, sommari o essere inserito in un servizio informativo per la presa di decisioni o la sorveglianza mediatica o la ricerca documentale rivolta a professionisti per uso proprio o per diffusione. Qualsiasi uso che non sia espressamente autorizzato è soggetto alla previa e immediata autorizzazione scritta di Cafeyn.

Ogni messa a disposizione a terzi, con qualsivoglia mezzo, qualsiasi diffusione o ridistribuzione a terzi in qualsiasi forma, sia essa gratuita o a pagamento, che non sia espressamente autorizzata da Cafeyn è rigorosamente vietata ed espone l'Utente e il Partner a procedimenti giudiziari.

Cafeyn non raccoglie direttamente alcun dato personale quando un utente consulta la Piattaforma o vi naviga senza creare un account personale. D'altro canto, Cafeyn può raccogliere dati personali indirettamente attraverso l'utilizzo di cookie e altri traccianti, di cui l'utente di Internet può autorizzare o meno la memorizzazione e gestire i parametri dal Sito.

Durante la navigazione sulla Piattaforma di un Utente e per consentire la fornitura dei Servizi ivi proposti, i dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati da Cafeyn in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato in questo ambito, consultare la nostra Informativa sulla privacy accessibile qui e la nostra Politica sui cookie accessibile qui.

Cafeyn ha adottato il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer) che esegue la cifratura delle informazioni per proteggere tutti gli scambi tra l'Utente e Cafeyn, in particolare tutti i dati relativi alle informazioni personali e ai metodi di pagamento. Cafeyn rispetta per quanto possibile le linee guida sullo sviluppo protetto e le infrastrutture Cloud.

11.1. Reclami rivolti a Cafeyn

Per qualsiasi reclamo, l'Utente dovrà formulare una richiesta scritta e inviarla per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Cafeyn ai recapiti postali di cui all'art. 13 delle presenti.

Cafeyn si impegna a rispondere al richiedente entro un mese dalla ricezione della sua richiesta.

11.2. Mediatore

In caso di mancata risoluzione di un reclamo presentato alle condizioni descritte nell'articolo 16.1 e conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, offriamo agli Utenti l'accesso a un dispositivo di mediazione dei consumatori al fine di risolvere in via amichevole qualsiasi potenziale controversia.

Il ricorso al Mediatore può avvenire solo dopo che l'Utente abbia effettuato le previe pratiche scritte presso Cafeyn.

Il dispositivo di mediazione scelto da Cafeyn è l'Associazione dei Mediatori Europei. Contatti:

• Per posta: AME Conso – 11, place Dauphine – 75001 Parigi.
• Online: https://www.mediationconso-ame.com/

In conformità all'art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, del 21 maggio 2013, il Cliente può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie sul consumo al seguente indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Cafeyn può cedere parte o la totalità delle presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo e può cedere o delegare, in tutto o in parte, uno dei suoi diritti o obblighi previsti nelle presenti. L'Utente e/o il Partner non possono cedere a terzi le Condizioni generali di vendita e di utilizzo in tutto o in parte.

Fatte salve le disposizioni di ordine pubblico più favorevoli agli Utenti diretti, le Condizioni generali di vendita e di utilizzo sono soggette alla legge francese e le controversie non risolte in via amichevole saranno sottoposte ai tribunali competenti, conformemente alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Per qualsiasi informazione o domanda relativa al Servizio di Cafeyn, l'Utente può contattare il Servizio clienti per e-mail all'indirizzo: support@cafeyn.co o inviare una lettera al seguente indirizzo:

L'Utente è espressamente informato che le comunicazioni telefoniche con il Servizio clienti possono essere registrate per migliorare la qualità del nostro Servizio.